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Eliminación de datos y de la cuenta

Esta página explica cómo eliminar tu cuenta y los datos asociados, en particular si iniciaste sesión con Facebook.
Última actualización: 22/09/2026

Actualmente la eliminación la gestiona nuestro equipo de soporte a petición (todavía no existe un botón de autoservicio en los ajustes). Escríbenos y procesaremos tu solicitud manualmente.

1) Cómo solicitarlo

Si iniciaste sesión en este sitio con Facebook y quieres eliminar tus datos, envía una solicitud a contact@buenanuncios.es. Indica el email asociado a tu cuenta y usa el asunto «Eliminación de cuenta».

2) Verificación de identidad

Podemos pedirte que confirmes que la cuenta es tuya (por ejemplo, escribiendo desde el email asociado a la cuenta, o confirmando el número de teléfono de tu perfil). Esto evita que otra persona solicite la eliminación de tu cuenta en tu lugar.

3) Qué se elimina

La solicitud incluye:

  • tu cuenta en este sitio;
  • los datos obtenidos mediante el inicio de sesión con Facebook (nombre, email, foto de perfil y la vinculación de tu cuenta con Facebook).

Una vez verificada tu identidad, desactivaremos la cuenta y eliminaremos o anonimizaremos estos datos personales en un plazo de 30 días.

4) Anuncios, mensajes y contactos con agencias

Estos datos están vinculados a tu cuenta pero se tratan de forma algo distinta:

  • Anuncios: se retirarán de la publicación y dejarán de aparecer en el sitio.
  • Mensajes: las conversaciones que ya enviaste a otros usuarios pueden permanecer en su propio historial — eliminar tu cuenta no las borra retroactivamente de la bandeja del destinatario.
  • Solicitudes de contacto a agencias: los datos de contacto enviados mediante un formulario pueden conservarse en los registros de clientes de la agencia correspondiente para sus fines comerciales legítimos. A petición tuya, también revisaremos esos registros y anonimizaremos los datos personales en la medida de lo posible.

5) Plazo de respuesta

Respondemos a las solicitudes en un plazo de 30 días tras verificar tu identidad. Si alguna parte de los datos debe conservarse temporalmente (por ejemplo, para prevenir fraude o cumplir una obligación legal), te explicaremos cuáles y por qué.

6) Contacto